Servizio postvendita / restituzione

Ordine incompleto

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  • - assicurati che l’articolo sia stato ordinato verificando l’e-mail di conferma dell’ordine o facendo riferimento al dettaglio del tuo ordine nella sezione «Il mio account/I miei ordini».
  • - consulta la Bolla di consegna allegata al tuo pacco. Se la quantità spedita non corrisponde alla quantità ordinata, l’articolo sarà forse:
    • spedito in un altro pacco che riceverai a breve
    • non disponibile, il rimborso sarà effettuato entro 72 ore
    • annullato in seguito a tua richiesta
  • - consulta nuovamente la referenza del tuo articolo mancante sulla bolla di consegna. Se la quantità spedita corrisponde alla quantità ordinata, contatta il nostro Servizio Clienti.