Stato di un ordine e data di consegna

Potete accedere in qualsiasi momento allo storico e al tracciabilità dei vostri ordini nella sezione ”I Miei Ordini / I Miei Resi”

Lo stato del vostro ordine vi informa sull’avanzamento della sua preparazione e spedizione. Qui elencati i diversi stati di un ordine sul sito Brandalley:

  • In corso: Il vostro ordine è stato confermato ma la vendita non è ancora terminata o gli articoli sono in fase di consegna nei nostri depositi.

  • In preparazione: Il vostro ordine è in fase d’imballaggio e presto lascerà i nostro deposito.

  • Spedito: Il vostro ordine ha appena lasciato il nostro deposito, riceverete delle informazioni direttamente dal corriere per seguire il percorso del vostro pacco.

    • Potete quindi seguire la posizione del vostro pacco cliccando sul link disponibile nel “N° di traccia del vostro pacco”

    • Potete effettuare un reso entro 30 giorni dalla ricezione degli articoli.

    • Potete allo stesso modo scaricare la fattura relativa al vostro ordine.

  • Restituito: Avete deciso di restituire i vostri articoli acquistati, sarete informati dell'avvenuta ricezione nei nostri depositi come anche del relativo rimborso.

Per ogni fase dell’acquisto, potete trovare, sempre nello stesso punto, la data presunta di consegna degli articoli. Vi saranno anche comunicate tramite email le principali tappe del vostro ordine.

Alcuni articoli del vostro ordine possono essere spediti in un tempo differente dagli altri articoli dello stesso ordine, ogni data e stato di consegna saranno precisati nel dettaglio dell’ordine.

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