Pacco non ricevuto e apertura indagine

Non hai ricevuto il pacco mentre il numero di spedizione indica che è stato consegnato?

Prepara questi documenti in modo che un'inchiesta possa essere aperta attraverso i nostri corrieri:

  • Carta d’identità in corso di validità

  • Dichiarazione sull’onore di non aver ricevuto il vostro pacco (con numero di spedizione del vostro ordine e dettaglio degli articoli)

Una volta ricevuti questi documenti, l'indagine può essere aperta. Il tempo di risposta può variare tra 2 e 3 settimane, a volte anche di più nei periodi di maggiore attività.

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