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Restituisci i tuoi articoli gratuitamente, scegliendo la forma di rimborso credito al momento della registrazione del reso in "Il mio account".

I resi devono essere effettuati tramite La Poste o Mondial Relay utilizzando l'etichetta prepagata fornita alla richiesta di reso.

Il credito sarà disponibile nel tuo account cliente al più tardi in 72 ore dopo il ricevimento del reso.

L'opzione credito è proposta al momento della richiesta di reso solo se la somma dei valori degli articoli restituiti supera i 15 €. Per resi superiori a 20 €, il credito viene scomposto in tagli da 20 € e 50 €, più il saldo residuo.

Solo gli articoli spediti con Kiala, SoColissimo, Colizen, Chronopost e Chrono Relais possono essere rimborsati con un credito.
I crediti sono validi per 4 mesi dalla data di emissione. Al di là di questi 4 mesi il credito è rimborsato automaticamente, al netto delle spese di reso (4,99 € per un reso tramite un punto di scambio Kiala e € 5,60 per un reso Colissimo).

I crediti non sono né frazionabili né scambiabili. Se l'importo di un prossimo ordine pagato con credito è inferiore all'importo del credito, il saldo viene perso dopo l'ordine.
Tutti gli ordini pagati in credito seguito da un metodo di pagamento alternativo (carta di credito, PayPal ecc.) vengono rimborsati in primo luogo con il metodo di pagamento alternativo fino all'importo pagato con tale metodo. Il saldo restante viene rimborsato con un credito la cui validità è equivalente a quella del credito usato al momento dell'ordine.

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